- Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.
LZE Knowledge Snacks – High-Tech meets High-Touch
16. April 2021 @ 12:30 - 13:00
Die Dienstleistungswende als Chance für die Wertschöpfung und Beschäftigung der Zukunft
Durch neue Technologien ändert sich unsere Art der Kommunikation, der Interaktion und der Wertschöpfung grundlegend. Gleichzeitig erlangen Dienstleistungs-Ökosysteme durch neuartige und disruptive Wertschöpfungsmodelle eine immer größere Relevanz. Basierend auf diesen Beobachtungen und Erkenntnissen wird es für die nationale Dienstleistungsforschung elementar, die Kernkompetenz der Gestaltung von Dienstleistungen mit dem immer wichtiger werdenden Konzept der interaktiven Wertschöpfung zu vereinen.
Ein 15-minütiger Online-Vortrag mit offenem Q&A-Format, in dem der Referent Ihre Fragen beantwortet.
Was Sie mitnehmen
- Wohin entwickelt sich die Dienstleistungsforschung der Zukunft?
- Überblick über zukünftige Entwicklungslinien und Forschungsfelder
Zielgruppen
Akteure aus Unternehmen, öffentlichen Verwaltungen und Forschung, die sich für die Wertschöpfung der Zukunft interessieren
Referent
Dr. Martin Schymanietz ist Innovationsforscher an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und beschäftigt sich seit Jahren mit der Innovation von Dienstleistungen.